Preguntas Frecuentes

¿Cómo llego a Sala Kaya?

Sala Kaya está ubicada en Guadarrama, en el Paseo de la Alameda número 5. Si vienes desde Madrid en coche, podrás acceder desde la A6 por la salida 47. Si te mueves en transporte público, las líneas de autobús 682 y 684 (con salida desde Moncloa) te dejarán justo en la puerta de la sala.

¿Puedo solicitar la devolución de una entrada?

La política de compra de la sala no acepta la devolución de entradas; únicamente realizaremos el reembolso si el evento sufre alguna cancelación o aplazamiento.

¿Cómo puedo comprar una entrada?

El proceso de compra es muy sencillo e intuitivo. En la sección de nuestra web “comprar entradas”, una vez seleccionado el evento, deberás introducir tus datos personales y de contacto. El método de pago disponible que tendrás será mediante tarjeta. Una vez realizado el pago, recibirás en tu mail las entradas. Sí, parece fácil. Y sí, realmente lo es.

Puse mal mi correo a la hora de comprar la entrada y no me ha llegado nada, ¿qué hago?

Ante todo, mantener la calma. Todo problema tiene solución y este no iba a ser menos. Escríbenos a info@salakaya.com indicándonos tus datos para que podamos enviarte las entradas.

¿Puedo regalar mi entrada a otra persona?

Por supuesto. De hecho, pocos regalos son mejores que la entrada a un concierto. Las entradas no son nominativas, por lo que podrá acceder con ella cualquier persona.

¿Cuál es la edad mínima para acceder?

En algunos de eventos podrán acceder menores de edad, siempre acompañados del padre/madre o tutor legal, y con una autorización impresa y firmada. En otros casos, el acceso a la sala está limitado únicamente a mayores de 18 años. En la descripción de cada evento encontrarás las especificaciones concretas.

¿Puedo comprar mis entradas en la puerta?

Nuestra recomendación es que las adquieras siempre de forma anticipada. En la mayoría de eventos tendremos entradas en taquilla, pero no podemos garantizarte la disponibilidad de las mismas.

¿Hay accesos para personas con movilidad reducida?

Contamos con un acceso y un espacio reservado para personas de movilidad reducida. Si necesitas hacer uso de ellos y quieres acudir algún evento de la sala, ponte en contacto con nosotros de forma previa para que podamos darte todas las indicaciones correspondientes.

¿Cuáles son los próximos conciertos?

Puedes consultar toda nuestra programación de conciertos aquí.

¿Cuál es el aforo de la sala?

¿Puedo entrar gratis a la sala?

¿Cuál es el aforo de la sala?

El precio para acceder a la sala dependerá de cada concierto y de cada evento. Si quieres asistir a alguna de nuestras fiestas, por regla general la entrada será gratuita si accedes antes de las 02:00 y previa inscripción en listas. Si lo haces después de las 02:00 o sin lista, el precio será de 9€ con copa incluida. Pero insistimos, esta información dependerá de cada evento.

He perdido u olvidado algo en la sala

Si has perdido o te has dejado olvidado alguna pertenencia en la sala, puedes escribirnos a info@salakaya.com indicándonos los detalles de tu pertenencia y la fecha en la que la perdiste para que podamos localizarla. Haremos todo lo posible para encontrarlo, pero no nos haremos responsables de que no aparezca.

¿Tenéis guardarropa?

Sí, tenemos un ropero para que puedas dejar tus pertenencias. El precio del guardarropa es 1€ por prenda.

¿Puedo pagar dentro de la sala con tarjeta de crédito/débito?

Sí, aceptamos tarjetas como forma de pago en la entrada y dentro de la sala.

¿Dónde puedo comprar las entradas?

Nuestra web es el único canal oficial de venta. Si adquieres la entrada a través de un canal distinto no podremos garantizarte la validez de la misma y por tanto, tampoco el acceso a la sala. Si tienes alguna duda sobre la validez de tus entradas, puedes ponerte en contacto con nosotros en info@salakaya.com.

¿Dónde puedo comprar las entradas?

Nuestra web es el único canal oficial de venta. Si adquieres la entrada a través de un canal distinto no podremos garantizarte la validez de la misma y por tanto, tampoco el acceso a la sala. Si tienes alguna duda sobre la validez de tus entradas, puedes ponerte en contacto con nosotros en info@salakaya.com.

¿Hay algún código de vestimenta en Sala Kaya?

Queremos que te sientas lo más cómodo posible y no cambies, si no lo quieres, tu forma de vestir. No imponemos un dresscode específico ni marcado. Creemos, eso sí, que las chanclas y la ropa de deporte combinan y te sientan mucho mejor en otros sitios. ;)

¿Cuál es el horario?

Nuestro horario de apertura y de cierre dependerá siempre del evento. Por norma general, la apertura de puertas en días de conciertos será a las 22:00 y el inicio de los mismos a las 23:30. El horario de las fiestas suele ser de 00:00 a 06:00. Pero lo mejor será que veas la descripción de cada evento en nuestra agenda para conocer la hora exacta.

¿Cómo puedo hacer para alquilar la sala?

Si quieres alquilar la sala para organizar un concierto, celebrar un cumpleaños, una despedida o una noche de fiesta después de tu boda, puedes hacerlo. Ponte en contacto con nosotros en alquiler@salakaya.com y te daremos toda la información y condiciones.

¿Tenéis reservados?

Contamos con varios reservados dentro de la sala. Si quieres contratar alguno de ellos, ponte en contacto con nosotros en reservados@salakaya.com para que podamos darte toda la información.

Quiero trabajar en Sala Kaya

Puedes enviar tu CV a empleo@salakaya.com y en el caso de que tu perfil encaje nos pondremos en contacto contigo.

¿Quieres ser RR. PP. de Sala Kaya?

Si quieres unirte a nuestro equipo de relaciones públicas y conseguir un dinero extra cada mes, ponte en contacto con nosotros a través de nuestras redes sociales y te daremos toda la información.

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